Suomessa on vilkkaat rahapelisivustojen markkinat ja kilpailijoita löytyy useita. Uuden rahapelisivuston perustaminen voi näyttäytyä haasteelliselta vakiintuneiden kilpailijoiden ympärillä, mutta oikeita strategioita käyttämällä se on mahdollista.
Suositun rahapelisivuston rakentaminen vaatii pelaajakunnan tuntemista, kilpailijoiden analysoimista sekä uniikkeja ominaisuuksia. Kerron tässä artikkelissa, miten voit erottautua vakiintuneiden suomalaisten rahapelisivustojen joukosta ja rakentaa oman asiakaskuntasi kilpailusta huolimatta.
Tunne kilpailijasi ja markkinat
Operaattoreilla on erinomaiset mahdollisuudet kattavan kilpailija-analyysin tekemiseen, sillä pelisivustot löytyvät helposti netistä ja niihin pääsee jopa itse tutustumaan. Muiden alalla toimivien yritysten tunteminen on tärkeää, jotta saa omansa erottautumaan joukosta.
Liian usein mielestäni unohdetaan, että kilpailijoilta saa arvokasta tietoa muun muassa asiakkaiden mieltymyksistä. Loppujen lopuksi uuden sivuston täytyy vastata niihin tarpeisiin, joihin kilpailijasi eivät ole pystyneet. Kilpailijoihin tutustuminen olisikin mielestäni tärkeää jo heti alkuvaiheessa.
Miten löytää kilpailijasivustot?
Kun haluaa löytää listan kaikista parhaista suomalaisista rahapelipaikoista, voi kääntyä erilaisten luotettavien foorumeiden puoleen, jotka luettelevat suositut kasinot nettisivuillaan. Usein nämä sivustot tarjoavat myös useiden ihmisten omia kokemuksia sivustojen eri osa-alueista eli esimerkiksi nostojen kohdalla.
Kilpailijat kannattaa jakaa suoriin sekä epäsuoriin kilpailijoihin, jolloin tarkimmat analyysit kannattaa tehdä vain suorista kilpailijasivustoista. Samalla pääsee tutustumaan mitä markkinalla on tarjota ja mitä mahdollisia puutteita voi havaita.
Ymmärrä suomalaista pelaajaa
Mielestäni yksi tärkeimmistä seikoista suomalaisille tarkoitettua rahapelisivustoa rakentaessa on ymmärtää keitä suomalaiset ovat ja mitä he arvostavat nettirahapelisivustoissa. Tutustuminen kannattaa aloittaa ihan ruohonjuuritasolta eli rohkeasti erilaisiin mieltymyksiin tutustumalla esimerkiksi foorumeiden kautta.
Vaikka rakentaisit kuinka hienot sivut tahansa, jos sen sisältö tai toiminnallisuus ei miellytä pohjoista kansaa, eivät he tällöin pysy sen jäseninä pitkään. Luotettavuus on noussut usein tärkeäksi ominaisuudeksi monien kanssa keskustellessani, eli usein tällä viitataan lisenssiin.
Mitä ominaisuuksia suomalaiset arvostavat rahapelisivustolla?
Suomalaiset tuntuvat arvostavan modernia alustaa, joissa kokemuksiini perustuen arvostettuja ominaisuuksia ovat muun muassa:
- Suomenkielinen sivusto
- Verovapaat voitot
- Mobiiliversion mahdollisuus
- Nopeat kotiutukset
- Live chat asiakastuki, joka saatavilla myös suomeksi
- Monipuolinen bonustarjonta
Panosta sivujen responsiivisuuteen
Harva enää viihtyy vanhanaikaisilla kotisivuilla hitaasti latautuvan tarjonnan parissa. Operaattorina sinulla on mahdollisuus vaikuttaa ihmisten kokemuksiin tarjoamalla kaikin puolin toimivat sivut, joilla tuskanhiki ei nouse pintaan.
Sanoisin, että nykymaailmassa täytyy pystyä tarjoamaan sivu, joka toimii kaikilla laitteilla eli tietokoneella, älypuhelimella ja tabletilla. Suomessa kaikilla on nopeat nettiyhteydet ja nykyisin 5G-yhteys mahdollistaa salamannopeat tiedonsiirrot, joihin myös nettisivujen on pystyttävä vastaamaan.
Useimmat nettirahapelisivustot toimivat selainpohjaisina, eli erillisille latauksille ei useinkaan ole tarvetta. Tämä mahdollistaa nopean toimivuuden, eikä vaadi käyttäjältä lisäponnistuksia. Lisäksi korkealaatuinen grafiikka luo sivustosta mielekkään, jolloin julkaisut eivät ole pelkkää pikselimössöä.
Huolehdi mobiilisivustojen toimivuudesta
Yhä useampi päättää kokeilla rahapelejä älypuhelimella tai vaikkapa tabletilla, joten toimiva mobiilisivusto on tärkeämpi kuin koskaan. Itse arvostan mobiiliversion mahdollistavia joustavia kokemuksia, sillä niihin pääsee kätevästi mukaan missä ja milloin tahansa. Joiltakin brändeiltä löytyvä ladattava mobiiliversio voi olla miellyttävä, mutta ei mielestäni lainkaan pakollinen ominaisuus.
Mobiiliversiota tarjoavan operaattorin täytyy pystyä tarjoamaan valikoimansa antimet kaikkien puhelinfirmojen käyttäjille. Suomessa suosittuja puhelimia ovat esimerkiksi Apple, Samsung ja OnePlus merkkiset älypuhelimet. Monet puhelimet pyörivät näin ollen Android tai iOS käyttöjärjestelmillä sekä useilla eri selainversioilla.
Sivustot, jotka ilmoittavat olevansa mobiilioptimoituja, pääsevät tarjoamaan palveluitaan laajemmalle määrälle yleisöä, sillä mobiilipelit kiinnostavat monia. Tärkeää olisi, että sivustojen kaikki tärkeät ominaisuudet kuten asiakaspalvelu, bonukset ja julkaisut olisivat saatavilla myös mobiilissa.
Erotu joukosta olemalla ainutlaatuinen
Valtavirrasta erottuminen onnistuu parhaiten tarjoamalla ainutlaatuisia pelielämyksiä. Pyörää ei tarvitse lähteä kuitenkaan keksimään uudelleen, vaan jo sekin mielestäni riittää, että sivustosi tarjoaa luotettavan ympäristön.
On kuitenkin totta, että tarjonnan lisäksi erikoisominaisuudet houkuttelevat asiakaskuntaa. Mutta mitä nämä uniikit toiminnot voisivat olla? Sanoisin, että vaihtoehtoja on monia, mutta liiallisuuksiin ei kannata ryhtyä. Onkin ehkä hyvä pysähtyä miettimään, mitä juuri sinun rahapelisivustosi voi tarjota ja mihin kilpailijasi eivät ole pystyneet.
Valitse sivusi valttikortit viisaasti
Vältä sekametelisopan syntyminen siten, että valitse asiakaskunnallesi tärkeimmät ominaisuudet, jotka haluat tarjota. Erottautua voi toki monella tavalla, mutta tässäpä muutama vinkki itseltäni siihen, mitä uniikit ominaisuudet voisivat olla:
- Eksklusiiviset tarjonta
- Pelaajan aktiivisuuteen perustuva palkinto-ohjelma
- Bonuskauppa
- Erikoistarjoukset kuten bonukset
- Välittömät kotiutukset
- Mieleenpainuva teema
Kuten aikaisemmin mainitsin, tärkeintä on luoda luotettava sivusto, sillä luotettavuus on sivuston maineelle se tärkein seikka. Kun perusasiat ovat kunnossa, voi kokemukseen lisätä tyytyväisyyttä nostattavia ominaisuuksia kuten erikoistarjouksia tai kilpailuja.
Tarjoa ammattitaitoista palvelua pelaajille
Laatu on tullut kirjoituksessani esille nyt useampaan otteeseen, mutta en voi liikaa korostaa sen tärkeyttä. Laadunvarmentaminen on tärkeää itse sivujen rakentamisessa, toiminnallisuudessa sekä pelitarjonnassa, mutta myös itse palvelussa.
Varmasti suurin osa asiakkaista on yhteydessä asiakaspalveluun ainakin jossakin vaiheessa. Jos haluaa erottautua joukosta, voi olla ihan järkevää panostaa laadukkaaseen asiakaspalveluun. Nopeat vastausajat, ystävällinen palvelu ja suomenkielinen asiakaspalvelu kruunaavat suomalaispelaajan kokemukset!
Ole tavoitettavissa asiakkaille luonnollisella tavalla
Yleisimmät asiakaspalveluiden yhteydenottotavat ovat sähköposti, yhteydenottolomake ja live chat. Jotkut operaattorit tarjoavat jopa puhelintukea, mikä tosin on harvinaisempi näky suomalaisilla sivustoilla.
Varmista, että tukeen saa yhteyttä myös mobiilissa ja että sen käyttö on yhtä vaivatonta kuin perinteisellä tietokoneversiollakin. Useat pelaajat tietääkseni arvostavat myös mahdollisuutta ottaa yhteyttä live chattiin ilman, että esimerkiksi kolikkopelistä täytyy poistua.
Pelaajat päätyvät luotettaville sivustoille
Uuden suomalaisen sivuston on helppo erottautua vakiintuneista kilpailijoistaan tarjoamalla luotettava alusta, johon sisältyy myös uniikkeja ominaisuuksia. Suomalaisille markkinoille pyrkivän operaattorin tärkein valttikortti on tunnistaa suomalaisasiakkaiden odotukset ja tarpeet.
Brändin hyvä maine saa operaattorin nimen monien tietoon, mikä tuo aikanaan uutta asiakaskuntaa sivustolle. Sivusto voi tarjota erikoisominaisuuksia, mutta peräänkuulutan perusasioiden erinomaista hiomista ennen hienosäätöön ryhtymistä.